□張建芳 黨婷

2020年，昆區(qū)政務服務局緊扣“放管服”改革，堅決落實“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ饕?，堅持一手抓疫情防控，一手抓營商環(huán)境，以辦事群眾、市場主體滿意度和獲得感為標準，務實推進改革創(chuàng)新，營商環(huán)境得到了持續(xù)改善和優(yōu)化。

持續(xù)深化“放管服”改革，強化對改革目標的系統(tǒng)謀劃和過程把控，先后起草了《關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境的實施意見》《昆都侖區(qū)人民政府辦公室關于切實做好〈優(yōu)化營商環(huán)境條例〉貫徹落實工作的通知》《昆都侖區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》，為昆區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作提供了制度保障。同時開展了優(yōu)化營商環(huán)境工作自查自糾等專項活動，對優(yōu)化營商環(huán)境工作開展周通報周督查，推動昆區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

不斷深化“三減兩優(yōu)”改革，進一步理順區(qū)本級政務服務事項，在2019年區(qū)本級依申請權力事項精簡30%的基礎上，2020年區(qū)本級依申請及其他權力事項辦事流程、申請要件和辦理時限分別壓縮25.46%、13.29%和44.04%，進一步減輕企業(yè)負擔，釋放了市場主體創(chuàng)業(yè)興業(yè)的熱情。全面推行幫辦代辦服務，“政銀合作”與4家銀行簽署合作協(xié)議開展銀行全程線上線下幫辦代辦服務。切實降低企業(yè)制度性交易成本，通過減材料、減程序、減時限，大幅度提升審批效能，進一步減輕企業(yè)負擔，目前已全面梳理了57項一件事一次辦清單。同時大力推行新辦企業(yè)免費刻制公章惠企政策，全面提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

全面推開政務服務體系標準化建設。深入推進“一窗式”綜合受理，實現(xiàn)窗口管理集約化和資源利用的最大化，構建“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”審批新模式。同時推行分類咨詢引導服務，有效提升企業(yè)群眾辦理速度，推動昆區(qū)政務服務能力和水平全面提升。統(tǒng)籌建立辦事集中、服務優(yōu)質、快捷高效的政務服務體系，著力推進三級政務服務體系標準化建設和街鎮(zhèn)執(zhí)法改革，目前15個便民服務中心、85個便民服務代辦點已基本完成硬件標準化建設。

大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，引導企業(yè)群眾線上程序查閱、咨詢、申報政務服務事項，提升政務服務平臺群眾企業(yè)注冊數(shù)與使用度，實現(xiàn)辦件事項和辦件量雙增長。截止到目前，在一體化在線政務服務平臺累計登記辦結事項4793件，90%的政務服務事項實現(xiàn)“網(wǎng)上可辦”。